IT STELLT DIE TOOLS UND WIRD ZUM
GESTALTER DER DIGITALEN TRANSFORMATION
Die IT-Branche ist sprichwörtliche im „Auge des Tornados“ der globalen digitalen Veränderung von Volkswirtschaften und Gesellschaften. IT-Hardware, IT-Software oder IT-Service-Unternehmen stellen die Tools bereit, mit denen Geschäftsprozesse durchgängig digitalisiert, Kundeninteraktionen zu jeder Zeit und über alle Devices abgewickelt, Anlagen und Systeme gesteuert und aus den unendlichen Datenpunkten intelligente Steuerungsinformationen generiert werden können.
Dabei stehen alle Akteure vor der Herausforderung, dass etablierte Unternehmen trotz eines hohen Innovationsgrades ihre eigene „Legacy“ haben, welche sie für sich selbst und ihre Kunden in eine „Cloud-First“-Welt überführen müssen. Hier stehen sie „neuen“ Akteuren gegenüber, die ihre Operating Models rein aus der Perspektive von Plattform-Geschäftsmodellen entwickelt haben und durch stringente Usability, Schnittstellen-Offenheit und Skalierbarkeit herausfordern.
Allen Akteuren gemeinsam stellt sich die Aufgabe, Fähigkeiten aufzubauen, die einen geschäftlichen Mehrwert bieten, um darüber nicht nur Business-IT-Alignment zu erreichen, sondern eine Business-IT-Integration zu ermöglichen.