Im GP+S Viewpoint “Mittels Customer Journey Mapping im PV-Umfeld Potenziale erschließen” teilt unser Beratungskollege seine persönliche Erfahrung, die er bei Anschaffung, Installation und Inbetriebnahme einer PV-Anlage gemacht hat. So hat er mittels Customer Journey Mapping sein durchwachsenes Kundenerlebnis dokumentiert und einen strukturierten Blick auf Stärken und vor allem Schwächen geworfen.
