Ausgangssituation
Sinkende Margen im Commodity Geschäft forderten eine Kosten-Optimierung der hochskalierten Business Prozesse. Die technologische Basis sollte radikal neu gedacht werden. Gesucht wurden Ansätze zur Hebung von Prozesseffizienzen, gleichzeitig sollte die Geschwindigkeit in allen Kunden-Interaktionen erhöht werden und das Unternehmen flexibler für eine wandelbare Zukunft aufgestellt werden.
GP+S Leistungen
- Schärfung des Zielbildes – Herausarbeiten der Erfolgsfaktoren, über welche die gesteckten Ziele erreicht werden können.
- Einführung des Business Capability Mapping Ansatzes (CAPAMAP)
- Entwicklung und Nutzung eines unterstützenden Software Tools für einen unternehmensweiten Austausch
- Definition und Ausgestaltung der begleitenden Rollen und Abläufe
- Unterstützung der Programmleitung
- im fachlichen Sparring und der Strukturierung des Veränderungsprozesses
- in der Kommunikation mit allen Stakeholdern
- in der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programmstruktur
- Begleitung und Mitgestaltung der organisatorischen Transformation
- Business Coaching der agilen Teams und der Führungskräfte in ihren neuen Rollen
- Identifikation der erforderlichen neuen Rollen und Skills und Besetzung zentraler Rollen in den Projektteams (Product Owner, Agile Coaches, Data Scientists u.a.)
Ergebnisse
- Befähigung der Organisation durch Rollen und Skills, die im Unternehmen kurzfristig nicht verfügbar waren
- Überführung der im Programm erfolgreich verprobten neuen Arbeitsweisen und Organisation auf die Linienorganisation
- Einführung und Etablierung von CAPAMAP über das Programm hinaus, dadurch Schaffung einer methodischen Basis für die Bearbeitung von Transformationsaufgaben
- Schaffung von Akzeptanz des technologischen und organisationalen Wandels durch systematische Transparenz und Kommunikation