Ausgangssituation
Ein Integrator von Automatisierungslösungen für die Lagerlogistik ist auf der Suche nach ergänzenden, datenbasierten Erlösquellen, um das heutige Leistungsportfolio zu erweitern und zukunftssicher auszurichten. Bei der Identifikation und Bewertung datenbasierter Geschäftsmodelle soll unmittelbares Kundenfeedback und der spätere Kundennutzen im Mittelpunkt stehen. Da es sich um einen global tätigen Konzern mit geografisch verteilten Teams und Verantwortlichkeiten handelt, sollen im Rahmen des Projektes alle relevanten Stakeholder in einem internationalen und interdisziplinären Projektteam eingebunden werden.
GP+S Leistungen
- Begleitung des internationalen und interdisziplinären Projektteams durch ein am Design Thinking-Prozess angelehntes Projektvorgehen
- Konzeption und Durchführung von Online-Workshops und der Nutzung digitaler Whiteboards
- Durchführung von Kundeninterviews, um deren Herausforderungen zu verstehen und die Erwartungen an datenbasierte Services aufzunehmen
- Identifikation und Beschreibung von Service-Ideen mit Hilfe einer für datenbasierte Services angepassten Business Model Canvas
- Kalkulation einer Excel-basierten Potentialabschätzung
- Identifikation der erforderlichen Fähigkeiten für eine Realisierung datenbasierter Services mit Hilfe der Methodik des Business Capability Mapping
- Reifegradbewertung der existierenden Fähigkeiten, Aufzeigen konkreter Handlungsbedarfe und Überführung in eine Umsetzungsroadmap
- Aufbereitung der Projektergebnisse in einer Managementpräsentation zur Entscheidung über den weiteren Ausbau des Geschäftsfeldes datenbasierte Services
Ergebnisse
- Ein Portfolio datenbasierter Services im Kontext Lagerlogistik, inklusive Beschreibung und Potentialabschätzung
- Direktes Kundenfeedback zu den erarbeiteten Geschäftsmodellansätzen
- Transparenz über die erforderlichen Fähigkeiten und deren heutiger Reifegrad im Unternehmen, visualisiert in einer Capability Map
- Eine mit allen relevanten Stakeholdern abgestimmte Umsetzungsroadmap zur Realisierung erster datenbasierter Services
