Ausgangssituation
Die Herausforderung, vor welcher der Energieversorger stand, ist die sinkende Relevanz der herkömmlichen Unternehmenskommunikation. Märkte wachsen im Digitalen, der Innovationsdruck nimmt zu, die Unternehmen müssen aus der Masse rausstechen. Zusätzlich nimmt die Reichweite durch Medienfragmentierung ab. Unternehmen müssen für ihre Kunden Transparenz und Partizipationsmöglichkeiten bieten.
Durch die Einführung von Content Marketing und einer Newsroom-Organisation sollen Reputation und Vertrauen bei den passenden Zielgruppen in die Marke gestärkt und intern, effizientere Arbeitsprozesse und eine flexible Organisation für mehr Output geschaffen werden.
GP+S Leistungen
- Strategieentwicklung: Erarbeitung des Zielbilds Newsroom, der Skalierungsplanung und der Rollen und Verantwortlichkeiten
- Orientierung am Dreiklang „Datengetrieben, Zielgruppenfokus, Themenrelevanz“
- Grundlagenarbeit zu Prozessen, Zielgruppen und virtueller Collaboration
- Pilotphase: Etablierung der agil ausgerichteten Zusammenarbeit, Schaffung der Rahmenbedingungen im Team für das Newsroom-Modell als Basis für die Content-Produktion
- Test und Learn: Kontinuierliche Optimierung von Zusammenarbeit und Prozessen gemäß Newsroom-Modell, Ausbau und Verstetigung des Ansatzes bis zur bereichsweiten Skalierung
- Change Management: Konsequente Unterstützung bei Storytelling und Verankerung der Transformation sowie internes Projektmarketing
- Durchführung von Capability Mapping mit dem Kernteam: Perspektivwechsel, Kommunikation und Identifizierung benötigter Business-Fähigkeiten im Tool CAPAMAP
- Operativer Paid Media Support
Ergebnisse
- Signifikante Steigerung aller definierten KPIs (Veröffentlichungsrate, Website-Traffic, Qualified Visits, Wahrnehmung der Marke)
- Etablierung von transparenten Prozessen innerhalb eines erfolgreich eingeführten, tragfähigen Newsrooms mit langfristigen Themenplanung
- Neue agile Arbeitsweisen in crossfunktionalen Teams
- Errichtung des Bereichs Paid Media
