Revenue Assurance für einen Catering- & Logistik-Anbieter

Schaffung von Transparenz über Erlös- und Kostentreiber und Entwicklung von Ansätzen zur Erlössicherung.

Branche: Logistik
Leistung: Geschäftsstrategie / Prozesse & Organisation

Ein führender Anbieter von internationalen Catering- und Logistik-Leistungen hat einen hohen Qualitätsanspruch an Produktion und Service. Die (Standard-) Belieferungsverträge mit den eigenen Kunden sind mit umfangreichen individuellen Zusatzleistungen belegt. Es gibt dadurch ein großes Leistungsspektrum und eine Vielzahl von Angebotsbestandteilen, die von den Kunden aktuell nicht vollständig kompensiert werden. Ziel ist es, Transparenz über die Erlös- und Kostentreiber für den Kundenwert zu schaffen und neue Verhandlungsstrategien zur Erlössicherung zu etablieren.

  • Strukturierung des Wertschöpfungsprozesses und Schaffung eines Referenzrahmens als Basis für die folgende Analyse
  • Analyse der Vertragsmodelle im Vertriebsprozess und Bewertung von Optionen für Veränderungen innerhalb bestehender Rahmenverträge
  • „Leaky Pipe Analyse“ über alle Prozessphasen zur Identifikation von Erlösverlusten anhand von zwei Pilotkunden: Expertengespräche und Workshops mit Mitarbeitern aus verschiedenen Funktionsbereichen
  • Identifikation und erste Bewertung strategischer Handlungsoptionen bezüglich einer Vereinheitlichung des Angebotes, stärkeren Ausrichtung von Portfolio- und Preisstrukturen an der Zahlungsbereitschaft der Kunden, sowie der Optimierung und Standardisierung der Vertragsgestaltung im Key Accounting Prozess
  • Schaffung von Transparenz über die Wertschöpfung im Sinne einer ganzheitlichen Sicht auf die Werthaltigkeit der Kunden und des Angebots-Portfolios
  • Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Abrechenbarkeit erbrachter Leistungen (= Erlössicherung) in den Bestell- und Lieferprozessen sowie im Abrechnungsprozess
  • Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Profitabilitätsmonitorings

Ihr Ansprechpartner

Aileen Gunold
aileen.gunold@gps-consulting.com
Telefon +49 6172 - 4 95 56 133