Analyse des Online-Verhaltens im B2B-Umfeld

Konzeption und Durchführung einer Marktstudie zur Überprüfung der Marktakzeptanz eines B2B-Online-Produktportals und Erhebung grundsätzlicher Erkenntnisse zu Online-Verhalten und –Nutzung der Zielgruppen des Kunden.

Branche: E-Commerce & Internet
Leistung: Online-Zielgruppenanalyse

Ein B2B-Portalanbieter plante für sein Online-Produktportal einen erweiterten Marktangang zur Erschließung neuer Zielgruppen und -märkte. In einem ersten Schritt wurde mit Unterstützung durch GP+S ein grundsätzliches Markterschließungskonzept entwickelt, das nun durch eine Marktstudie weiter validiert werden soll. Ziel der Marktstudie war es, zum einen das geplante Portalkonzept zu validieren, zum anderen zusätzliche Informationen über das Online-Verhalten der B2B-Zielgruppen zu erhalten. Dabei sollten sowohl potenzielle Anbieter befragt werden, die ihre Angebote auf dem Produktportal ausstellen, als auch potenzielle Besucher des Portals, die gezielt Produktangebote nachfragen.

  • Erstellung der einzelnen Befragungskonzepte und Gesprächsleitfäden
  • Durchführung der Portalanbieter-Befragung mit folgendem inhaltlichen Fokus:
    • Welche grundsätzlichen Online-Marketing-Instrumente werden eingesetzt und welche Entscheidungskriterien werden bei der Auswahl von Online-Marketing-Instrumenten herangezogen?
    • Welche Produktportale sind heute bekannt bzw. werden schon genutzt und wie wichtig sind die verschiedenen Funktionalitäten von Produktportalen?
    • Welche Anforderungen werden an Produktportale gestellt und wie sieht die damit verbundene Preisbereitschaft aus?
    • Durchführung der Portalbesucher-Befragung mit folgendem inhaltlichem Fokus:
    • Wie werden Online-Medien grundsätzlich genutzt, wie ist speziell das Suchverhalten bei der Suche nach Produkten und Anbietern?
    • Relevanz von Portalen bei der Informationsbeschaffung, welche Produktportale sind bekannt bzw. werden schon genutzt und wie wichtig sind verschiedene Funktionalitäten?
    • Welche Anforderungen bestehen bei der Suche nach Anbieter-/Produktinformationen?
  • Durchführung von Expertenbefragungen in verschiedenen Branchen und in verschiedenen Länder-Märkten.
  • Auswertung der Ergebnisse und Ableitung von Erkenntnissen für die Justierung des Portalkonzepts.
  • Erkenntnisse über den Status und die konkreten Zielsetzungen von Anbietern beim Einsatz von Online-Marketing-Maßnahmen und Produktportalen im Speziellen.
  • Informationen über die Preisbereitschaft von Anbietern.
  • Informationen über die aktuell wahrgenommene Wettbewerbssituation bei Produktportalen.
  • Bewertungen der einzelnen Funktionalitäten des Produktportals aus den verschiedenen Perspektiven.
  • Einblicke in die Such-Hintergründe/-Motive der Portalbesucher, deren Suchverhalten und primäre Inhalte der typischen Suche.
  • Erkenntnisse zur Unterschiedlichkeit verschiedener Branchen und Länder.

Ihr Ansprechpartner

Christoph Preukschat
christoph.preukschat@gps-consulting.com
Telefon +49 6172 - 4 95 56 116